はい、グレープフルーツビタミンCグローブースティングユニコーンペーパーマスクを店舗から撤回し、顧客からの苦情を受けました

スキンケア

はい、グレープフルーツビタミンCグローブースティングユニコーンペーパーマスクを店舗から撤回し、顧客からの苦情を受けました

ブランドは、彼らが調査していると言います。

ビクトリアスシークレットファンタジーブラ2015
2020年1月8日
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ゲッティイメージズ
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人気のスキンケアブランドであるYes Toは、店頭からフェイスマスクの1つを取り出しました。あたり BuzzFeedニュース顧客が同社のグレープフルーツビタミンCグローブースティングユニコーンペーパーマスクに対するアレルギー反応を経験したと伝えられています。

1月3日に、コスチュームからのソーシャルメディアの投稿に続いて、Yes Toがユニコーンペーパーマスクを店頭から引き出していたことを発表しました。 Facebookページに投稿した同社は、一部の顧客が副作用を経験したことを認めました。 「グレープフルーツビタミンCグローブースティングユニコーンペーパーマスクが一部の消費者に皮膚刺激をもたらしたという報告に照らして、Yes Toは調査中にこの特定の製品を店舗の棚から取り除くことにしました」と同社は書いています。 「Yes To」では、お客様の安全と満足が主な関心事です。特にホリデーシーズン中に、このように影響を受けたすべての人に謝罪し、謝罪します。皮膚の炎症を経験したお客様は、customercare @ yesto.comにメールを送信して、会社のカスタマーケアチームに連絡するよう指示されました。

ニュージャージー州の母親、ドナ・ベインズはこう語った。 BuzzFeedニュース 15歳の娘がマスクに対する反応を経験したというインタビューで。 「彼女は15分間それをつけました、そして、彼女がそれを取り除いたとき、彼女の顔はそれが日焼けしていて非常にitいように見えました」と彼女は言いました。ミズーリ州のサラムーアを含む数人の母親は、 BuzzFeedニュース。ムーアは、13歳の娘の顔は「赤く、腫れていて、マスクだけがあった場所に触れると肉体的に熱くなった」と報告しました。彼女の目は燃え始め、水も流れ始めた。

肌は誰もが異なっており、製品に対するアレルギー反応を防ぐために、何かを使用した後の肌の見た目や感触に注意を払うことが重要です。皮膚科医のJeannette Grafが以前に語ったように 誘惑、考えられる反応の最初の兆候の1つは、かゆみ、刺すような痛み、またはburning熱感です。その後、発赤、腫れ、水ぶくれ、スケーリング、および剥離が発生する場合があります。彼女は、反応を引き起こしたと思われる製品をすぐに取り出してから、冷湿布を塗布し、ベナドリルまたはジルテックなどの抗ヒスタミン薬を取り、市販のヒドロコルチゾンクリームまたはアロエを使用する必要があると述べました。また、一部の反応は即座に発生する場合もありますが、特に新製品の場合は、表示されるまでに数日かかる場合があります。 自己 報告。

ほとんどの皮膚反応は数日以内に解消しますが、長期間にわたって症状を経験したり、心配になったりした場合、皮膚科医のラネラ・ハーシュは以前に語りました 誘惑 医師または皮膚科医に予約する必要があること。 「医師がアレルギーの治療を受けている場合は、訪問時に製品とパッケージを成分リストとともに持っていくと非常に役立ちます」とHirsch氏は言います。 「これは、潜在的な犯人を特定し、今後どの製品を避けるべきかについて最善のアドバイスを提供するのに本当に役立ちます」。

ティーンヴォーグ コメントのためにYes Toに連絡しました、これはブランドが言ったことです:

「Yes Toは、すべての製品の安全性と整合性の確保に取り組んでおり、2006年の創業以来、お客様に高品質の製品を提供してきた強力な実績を維持しています。

最近、ソーシャルメディアで、子供たちがグレープフルーツビタミンCグローブースティングユニコーンペーパーマスクを使用し、残念ながら皮膚に刺激を与えたという報告があります。また、この製品を使用した大人からも同様の報告が寄せられています。特にホリデーシーズン中に、このように影響を受けたすべての人に謝罪します。当社の製品はすべて、安全性、刺激性、アレルギーについて独立してテストされていますが、皮膚刺激の可能性について製品に警告と指示の両方を提供していますが、お客様の安全性と満足度が主な関心事です。そのため、オンラインで受け取って確認した苦情を調査し​​ながら、この特定の製品を棚から取り出すことにしました。

すべての小売業者に連絡を取り、製品を自発的に市場から引き出していること、およびグレープフルーツビタミンCグローブースティングユニコーンペーパーマスクをすぐに棚から取り除いてくださいと伝えました。ただし、製品を削除する場合、各ストアには異なる手順とプロセスがあります。金曜日までにすべての製品を完全に削除し、製品ができるだけ早く棚から引き出されるように、各店舗のフォローアップを続けたいと考えています。

ティーン向けブーツ

未使用の購入済みマスクを返品した場合は、店舗に返金するよう店舗に指示し、すでに製品を使用しているお客様にはYes To(customercare@yesto.comまたは888.929.3786の電話)に連絡することをお勧めします。払い戻し'。

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